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讀者你好。
當你找到這篇文章,大概是在想要不要購買iPage的主機服務吧!

如果你是因為iPage的 “80% off”之類的優惠而心動打算搶購服務,可以先冷靜下來,放下這個念頭,閱讀一下小弟的用後感。

 

有關iPage的優惠價

首先,要告訴大家的是,iPage的所謂限時“80%off”之類的優惠並不是真的限時的,其實在小弟開始留意iPage至現在使用服務一年後,他們每天都在進行優惠,也就是說他們的服務價錢一直維持在US$1.68-US$1.99之間。 (還有比較少機會有的US$1.00,但需要一次購買3年服務)

所以如果你是為了“只剩3天US$1.99月費優惠!”之類的原因而急速想購買,可以先冷靜下來,反正幾日後回來看優惠依然還在,甚至變成更便宜的US$1.68。(現在不知道有沒有加價,反正你相信他們永遠有特價就對了)

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▲長期有優惠的iPage

經歷

小弟共使用了一年的iPage虛擬主機網存,當時月費是US$1.99,服務只能說是一分錢一分貨。

 

技術支援 (Customer Support)

iPage支援24小時的即時通訊客服,基本上有問題都可以使用這個chat support去找他們幫忙。

進入chat support的等待時間大概在5-20分鐘之間,視乎輪候人數,小弟試過要等30分鐘,但多數5-10分鐘就有人對話。

至於能不能幫到忙,如果是基本設置或是操作問題,他們是可以即時為你解答的,但如果是主機的深入問題,或是出現網頁錯誤之類,也能幫你開ticket找技術人員為你解決,一般需要1-2天時間。

中文網址問題

注意:小弟有朋友曾經使用iPage時發現原來他們的網址是不支援中文的。

也就是說如果你網站的URL是:
“http://drleon.net/我好帥” ……..之類的,就不能顯示,會變成404ERROR。

要變成:”http://drleon.net/IamHandsome” ………….這樣才行。

而且也問過客服了,這個問題是解決不能的,他們主機的設備就是不支援。購買服務前請考慮這一點會否對你不便。

 

主機速度

小弟身處香港,嘗試去ping自己在iPage的網站大約是490ms,而流失率是30-40%左右。

順帶一提,同樣是EIG公司的bluehost和hostgator,ping的時間是190ms和210ms左右,相比iPage之下快很多,但價錢也高多於一倍。

老實說以iPage的主機速度,開啟網頁時間經常需要8-10秒或以上(小弟在香港),如果是不太重要的網站,這個速度也沒什麼所謂,但重要的網站就建議不要選用。小弟當初建站時也曾因為他們的主機速度問題而滿肚子怒火。

另外根據朋友的觀察,網站連結速度在下午時間會相對比較快,但到早上或晚上就會回復龜速。(香港時間啦)

 

主機穩定度

主機穩定嗎?可以說uptime(上線時間)也是有95%以上的。只是到晚上時偶爾會連接不到,需要多次F5 refresh才行。
但使用一年期間也沒有太長時間的down time(離線)。

 

操作

ipage-control-panel

iPage的Control panel(控制台)並非使用cPanel,而是iPage專用的panel,一般操作也頗容易,只是需要一些時間習慣。

 

令人不滿的問題

關於iPage,還有件不太高興的事要說說。

小弟的hosting plan是由25th June 2013開始的,一年服務的結束日期是24th June 2014。

因為打算不續費,在服務結束前兩星期小弟已經開始在備份資料,可是在FTP中(Filezilla),一直都不能完整的備份我所有的資料。原因是每次都會出現一堆資料” Failed Transfer” ,但沒所謂只要” re-queued” 就好,可是問題就在此刻出現了!

所有需要” re-queued” 的資料都不能成功process,原因是FTP密碼錯誤。什麼?!但我一直用的都是相同的密碼啊!這就是問題之處。

當在一定量的使用FTP後,密碼會登入不到,即使這時我到iPage網上control panel也不能成功登入,說什麼password錯誤。

直到幾小時後才可再次登入。

結果小弟一直嘗試去back-up我的資料,但沒有一次是拿到完整的。

試了多次後沒辦法,唯有開個ticket問問技術人員搞什麼。結果他們給的都是不相關的解答…什麼都幫不上….

那星期小弟也太忙沒有太多時間繼續去處理,直到6月24日回家才有點時間再嘗試備份,打算在服務完結最後一天再試試,怎料…我的帳號已經被刪除了!

我跟他們聯絡後,他們的回覆是由於我購買主機服務是25-6-2013,所以會在24-6-2014給我刪掉帳戶。這個我接受,但當天24-6-2014還沒完結,為什麼這麼早就給我刪掉?還有大半天呢!

然後他們說不能給我重啟帳號,如要拿回備份資料就要付款US$75備份費用

你不如去搶。

結果現在問題也未解決,雖然小弟我手上還是有不完整的備份資料啦….

 

結論

如果不要求太多,iPage是一個不錯的便宜選擇。但要是認真要建網站,就請再三思三思了。

其實他們有30日退款,如果你只是想測試一下他們的服務也是可以在30天內申請退款。
不過他們的Domain name是不能退款的,也就是說如果你買了一年主機服務,一共US$1.99×12=US$23.88,你那退回的只有US$23.88-US$14=US$9.88。
那US$14是當成申請domain name的費用,不能退的。