iPage使用後感，購買前必看！

讀者你好。
當你找到這篇文章，大概是在想要不要購買iPage的主機服務吧！

如果你是因為iPage的 “80% off”之類的優惠而心動打算搶購服務，可以先冷靜下來，放下這個念頭，閱讀一下小弟的用後感。

有關iPage的優惠價

首先，要告訴大家的是，iPage的所謂限時“80%off”之類的優惠並不是真的限時的，其實在小弟開始留意iPage至現在使用服務一年後，他們每天都在進行優惠，也就是說他們的服務價錢一直維持在US$1.68-US$1.99之間。 （還有比較少機會有的US$1.00，但需要一次購買3年服務）

所以如果你是為了“只剩3天US$1.99月費優惠！”之類的原因而急速想購買，可以先冷靜下來，反正幾日後回來看優惠依然還在，甚至變成更便宜的US$1.68。(現在不知道有沒有加價，反正你相信他們永遠有特價就對了)

▲長期有優惠的iPage

經歷

小弟共使用了一年的iPage虛擬主機網存，當時月費是US$1.99，服務只能說是一分錢一分貨。

技術支援 (Customer Support)

iPage支援24小時的即時通訊客服，基本上有問題都可以使用這個chat support去找他們幫忙。

進入chat support的等待時間大概在5-20分鐘之間，視乎輪候人數，小弟試過要等30分鐘，但多數5-10分鐘就有人對話。

至於能不能幫到忙，如果是基本設置或是操作問題，他們是可以即時為你解答的，但如果是主機的深入問題，或是出現網頁錯誤之類，也能幫你開ticket找技術人員為你解決，一般需要1-2天時間。

中文網址問題

注意：小弟有朋友曾經使用iPage時發現原來他們的網址是不支援中文的。

也就是說如果你網站的URL是：
“http://drleon.net/我好帥” ……..之類的，就不能顯示，會變成404ERROR。

要變成：”http://drleon.net/IamHandsome” ………….這樣才行。

而且也問過客服了，這個問題是解決不能的，他們主機的設備就是不支援。購買服務前請考慮這一點會否對你不便。

主機速度

小弟身處香港，嘗試去ping自己在iPage的網站大約是490ms，而流失率是30-40%左右。

順帶一提，同樣是EIG公司的bluehost和hostgator，ping的時間是190ms和210ms左右，相比iPage之下快很多，但價錢也高多於一倍。

老實說以iPage的主機速度，開啟網頁時間經常需要8-10秒或以上（小弟在香港），如果是不太重要的網站，這個速度也沒什麼所謂，但重要的網站就建議不要選用。小弟當初建站時也曾因為他們的主機速度問題而滿肚子怒火。

另外根據朋友的觀察，網站連結速度在下午時間會相對比較快，但到早上或晚上就會回復龜速。（香港時間啦）

主機穩定度

主機穩定嗎？可以說uptime（上線時間）也是有95%以上的。只是到晚上時偶爾會連接不到，需要多次F5 refresh才行。
但使用一年期間也沒有太長時間的down time（離線）。

操作

iPage的Control panel（控制台）並非使用cPanel，而是iPage專用的panel，一般操作也頗容易，只是需要一些時間習慣。

令人不滿的問題

關於iPage，還有件不太高興的事要說說。

小弟的hosting plan是由25th June 2013開始的，一年服務的結束日期是24th June 2014。

因為打算不續費，在服務結束前兩星期小弟已經開始在備份資料，可是在FTP中（Filezilla），一直都不能完整的備份我所有的資料。原因是每次都會出現一堆資料” Failed Transfer” ，但沒所謂只要” re-queued” 就好，可是問題就在此刻出現了！

所有需要” re-queued” 的資料都不能成功process，原因是FTP密碼錯誤。什麼？！但我一直用的都是相同的密碼啊！這就是問題之處。

當在一定量的使用FTP後，密碼會登入不到，即使這時我到iPage網上control panel也不能成功登入，說什麼password錯誤。

直到幾小時後才可再次登入。

結果小弟一直嘗試去back-up我的資料，但沒有一次是拿到完整的。

試了多次後沒辦法，唯有開個ticket問問技術人員搞什麼。結果他們給的都是不相關的解答…什麼都幫不上….

那星期小弟也太忙沒有太多時間繼續去處理，直到6月24日回家才有點時間再嘗試備份，打算在服務完結最後一天再試試，怎料…我的帳號已經被刪除了！

我跟他們聯絡後，他們的回覆是由於我購買主機服務是25-6-2013，所以會在24-6-2014給我刪掉帳戶。這個我接受，但當天24-6-2014還沒完結，為什麼這麼早就給我刪掉？還有大半天呢！

然後他們說不能給我重啟帳號，如要拿回備份資料就要付款US$75備份費用。

你不如去搶。

結果現在問題也未解決，雖然小弟我手上還是有不完整的備份資料啦….

結論

如果不要求太多，iPage是一個不錯的便宜選擇。但要是認真要建網站，就請再三思三思了。

其實他們有30日退款，如果你只是想測試一下他們的服務也是可以在30天內申請退款。
不過他們的Domain name是不能退款的，也就是說如果你買了一年主機服務，一共US$1.99×12=US$23.88，你那退回的只有US$23.88-US$14=US$9.88。
那US$14是當成申請domain name的費用，不能退的。