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本文章主要目的是解釋SEO(搜尋引擎優化)在電子商務方面比較常見的一些問題。討論範圍包括站內優化 (On-site SEO)、站外優化 (Off-site SEO) 、黑帽SEO (BlackHat SEO) 、白帽SEO (WhiteHat SEO) 、SEO的做法花費效果

 

1. 什麼是SEO?

這個問題在互聯網平台上已經爭論了好多年。簡單來說, SEO 就是讓某個網站在搜尋引擎的結果 (例如 Google Search Engine) 中提升排名的一種技術

訪問者 / 潛在顧客會在Google搜尋器中輸入關鍵字 (Keywords),根據輸入的關鍵字,搜尋器會在互聯網中搜索相關的網站,並在搜索結果 (Search Results) 中出現最相關最有用的網站。因此,選擇正確的關鍵字去優化網站,是SEO的基礎。

在開始進行SEO之前,可能每個人都以為自己手握成功大門的「金鑰」,但事情往往變得越來越糟糕,甚至達到無法挽回的程度。這並不是在開玩笑,某些特定的SEO技術和技巧,在一段時間內,可能令效果事半功倍;但是,幾個月後,你會發現它實際是一個計時炸彈。如果你對SEO不甚熟悉,小弟建議大家在進行下一步之前,先好好閱讀不同的教學和最新資訊,避免胡亂嘗試令網站永久被搜尋器抹殺

胡亂進行SEO,只會被Google抹殺

所以,究竟要怎麼做才能獲得搜尋器前的排名?

 

1.1 站內優化 (On-site SEO)

從最基礎的角度來說,要令你的網站排名靠前,網站中需要有一些特定的元素。當中包括網站的關鍵字 (Keywords),元標籤 (Meta Tag),元描述 (Meta Description) 及良好的鏈式結構 (Linking Structures) 等等。

在看到效果之前,不少站長會輕視了以上的站內SEO元素;但是,行內朋友還是一致認為上述的做法對網站的排名是很重要的。

小弟會再寫一篇文章,進一步解釋如何做基本的站內SEO。

 

1.2 站外優化 (Off-site SEO)

站外SEO經常是討論的重點。當你在Google搜尋SEO,會發現很多人都在爭論到底哪一種反向連結 (Backlink) 更有價值。實際上,這個討論和你的網站內部無關,而是和整個互聯網有關,這是一種「外部因素」

站外SEO,其實是關於網站連繫方面的討論。當Google決定將某個網站的搜索排名靠前時,一般是看這個網站和其它網站的「連結」形式如何,以及該網站和其它網站的「相關性」程度。

舉例來說,如果你打算將「最好的路由器」( Best Router) 作為你的關鍵字,那你的網站便需要連結到討論路由器這個話題的網站上,並且最好的就是這個連結的網站能專注討論與路由器相關的話題。而且,如果你能通過這些網站的首頁 (Homepage) 中連結到你的網站,或者連結文本 (anchor text)、連結圖片等等能與「路由器」相關,那就更好了。

至於什麼是好的「連結」?好問題。相信大家坐在桌子邊談論7日7夜也沒有標準答案。

以下我們試從兩種SEO的方式落手 – 白帽技術 (WhiteHat) 和黑帽技術 (BlackHat)。

分成站內和站外SEO

 

2. SEO 的用途,歷史及發展

2.1 黑帽SEO (Black Hat SEO) – 最初的發現

在90年代後期,當人類開始發現Google搜尋引擎的演算是基於其他網站的連結 (Connections) 的時候,事情就開始失控了。

在SEO的早期,網站長只需要在網上創建幾個網站,加幾個連結,很快就有了靠前的排名,十分簡單。

然後,突然有人意識到「等等,如果我能創建更多的連結,我的網站排名是不是可以靠得更前?」於是就有人開始嘗試,發現果然有效。因此你會發現,一些網站會有成千上萬的反向連結 (Backlink),某部份會使用連結農場 (Link Farms) 和其他「作弊」的技術,以推前他們的網站排名。這就是黑帽SEO的由來。

隨著技術的發展,黑帽SEO的技術也越來越先進,程式員也開始開發軟體和工具,並利用這些軟體和工具輕易快速地為網站創造出成千上萬的反向連結。這些連結,可以讓網站在超短時間內排名靠前

Backlink 越多,就代表越好嗎?

隨著Google越來越聰明,Google也在想辦法,努力將那些以不合規矩的方法從中受益的網站剔除出去。這是一場貓和老鼠之間的鬥爭,直到現在,這場戰鬥還在每天繼續。

 

2.2白帽SEO (White Hat SEO) 的出現

與此同時,各大網站也開始探索出白帽SEO (WhiteHat SEO) 的技術,在對抗Google的「緝捕」上的獲得良好效果。相比起另一邊使用軟體建立成千上萬的「垃圾」連結的黑帽方式,使用白帽SEO技術的人們,只需要與一些高品質以及相關網站連結,就能取得相同的效果。

當Google將其他不守規矩的網站剔除時,這些使用白帽SEO技術的人們,不但不會受到任何的影響,而且還可以從高排名中不斷受益

隨著Google剔除黑帽SEO的技術不斷成熟,黑帽SEO技術也在不斷的更新,變化。直到時間飛逝到最近,此時的黑帽SEO技術越來越像白帽SEO技術了。

 

2.3 灰帽SEO (Grey Hat SEO) – 黑帽及白帽SEO技術的混合

我們現在將目光轉到「灰帽SEO (Grey Hat SEO) 」上,灰帽從本質上,依然是黑帽技術的一種。

使用白帽SEO的人們會一心一意的花時間去創建高品質、真實、能長期存在的連結,而灰帽就是以此抄襲白帽的技術基礎上,速度翻倍,使他們創造的連結,在第一眼看到的時候,以為是高品質的連結,但是當仔細查看的時候,就會發現隱藏在高品質連結下面的是垃圾連結:金玉其外,敗絮其中

在最近幾年時間,灰帽技術在逐步演變,因此在某些情況下,還真難將灰帽和白帽之間清晰的區分開。比如說,私人博客網路 (Private Blog Networks or PBN) 就是灰帽和白帽們的連結聚集的地方,想要將這堆博客中的非法連結和合法連結區別開,還真的是一件難事。

問題在於,當Google偵測到一個完整的PBN的時候,不會理會其是否合法,整個PBN的網站及連結網站,都會被毫不留情的遮蔽,從搜尋引擎中徹底剔除 (Deindex)。

黑帽SEO的玩法從過去到現在都是一樣的:「快速建立排名 →短期獲利 → 轉瞬即逝 → 重複」。這也就是為什麼黑帽SEO技術在市場中總佔有一席之地,因為總有人喜歡「搵快錢」。當你使用黑帽SEO技術進行優化,你的網站可以快速地佔據了搜索排名中靠前位置,但隨即崩潰,你又回到原點。這種方式的目的就是為了在短時間內,或在情況變差之前,能從中獲利。

很明顯,這種技術是不可能用在「真正的」業務上的,但是!它也有自己的生存空間,所以也不會到過街的老鼠,人人喊打的地步。蘿蔔白菜,各有所愛而已。

灰帽SEO會有用嗎?

 

3. 為什麼您「真正的」業務需要使用白帽SEO?

當你打算為你的業務選擇白帽SEO時,你正選取了一個不是最快,不是最便宜,但持續時間更長,品質更高,效果更好的優化方式。

一般來說, 提供白帽SEO服務的公司比較注重自己的名譽。他們會想和你公司長期合作,也非常願意給你公司提供高品質服務。他們對那種來得快,去得也快的行銷方式不屑一顧。他們追求的是和你長期共贏的一種方式。

你的「真正的」業務不應該是一賺即逝的,所以,白帽SEO公司的行銷方式也不會像黑帽SEO公司那般操作。

但當面對提供「灰帽SEO」 服務的公司, 便要格外當心,他們會高舉白帽的旗幟,想盡辦法說服你,讓你相信,他們能給你提供高品質的服務,甚至作出搜尋排名第一頁的保證

 

4. 所以,關於白帽SEO的總結是?

我們已經在上述文章中詳細討論了白帽SEO的各個特點,現在來總結一下到底什麼是白帽SEO:

× 跟其它相關 (Relevant) 的和高授權 (Authoritative) 的網站產生高品質的連結。

× 初期效果相對較慢,但具有穩定性。

× 效果長期有效

× 從長遠的角度來說,給公司帶來的效果不會傷害到企業的業務和名譽

× 主要手動進行,不使用暴力的自動化工具。

× 所有反向連結的內容都是真人摘寫高質素的文章。

× 不會使用自動生成內容的軟件。

 

5. 費用如何?

白帽SEO的價格是較高的。但在作出比較之後,你會發現你花的錢是物有所值的。

如果你委託的是一家有經驗的數碼行銷公司(Digital Marketing Firm),如果能夠把推廣內容精准地投放給目標群眾 (Target Audience),所以從商業回報率的角度來說,貴一點是值得的。

有些人認為,既然行銷方式是「數碼化」,並沒有牽涉實物,那麼價格應該較便宜,內容也就沒那麼重要。其實這種觀點非常奇怪。在此我們以電器零售業為例,現時全世界電器銷售量有近一半來自網上銷售 (外國例子如AmazonBestBuy;或香港的HKTVMall、大陸的淘寶網等等),2019年亦是網路銷售的高峰期。如果你公司的網上業務佔據了總業務的三成至五成,那就該好好考慮網路銷售的模式了。

但是,令人感到奇怪的是,有些公司寧願在離線 (Offline) 消費模式上花費大量的金錢和精力,也不願意花費額外的一點費用於線上 (Online) 上。在比較兩者,其實花費大量的金錢和精力在離線模式,不一定能取得線上業務的推廣效果。

如果你真的不願意為線上 (Online) 銷售模式花費一分錢的話,那麼就直接別煩了。不作任何線上的推廣模式,比起使用便宜的自殺式推廣方式更為明智(如使用了黑帽SEO),否則甚至可能在某程度上損害到公司的名譽,也會使公司在此行業中長期積累下來的銷售管道和模式消失殆盡。

「白帽SEO服務」通常是按月收費的,一般最短的合約期也有6個月。以中型至大型網站作參考,每個月服務費用在$5,000 – $10,000美金 (即$40,000 – $80,000港幣) 之間,當然還要根據你的網站/品牌的規模,大有大做,小有小做。

當然,越低的價格意味著越低競爭 (competitiveness) 及轉換率 (conversion rate) 的關鍵字 (keywords)。隨著使用更大需求及競爭的關鍵字,每月的費用可以在$50,000-$70,000美金 (即$400,000 – $550,000港幣) 之間 。

有很多因素會影響價錢,其中包括:

– 關鍵字每月搜尋量

– 關鍵字競爭程度

– 使用的SEO方式

– 網站本身的優化程度

再重申一次,上述談論的網路行銷方式,將會給你的業務帶來成千上萬的目標人群和潛在客戶。一家好的市場行銷公司,會在大致計算了投資回報率後,告知你是否值得花費這筆費用。舉例來說,如果你能從網站流量中每個月收益$500,000,那麼每個月為此花費$100,000應該還是值得的吧。

錢要花,但要花得值得

 

6. 白帽SEO為什麼如此昂貴?

大家應該參考過其它只需要幾百美金月費的「SEO排名服務」。你可能很疑惑,為什麼剛剛所描述的白帽SEO收費如此之高?重點是,真正的白帽SEO所使用的「原材料」是跟別人家的有所不同的

若使用「非白帽SEO」,花費幾百美金就能進行網上市場行銷,確實是可行的:

I. 使用自動化生成的文章內容 (Auto-content or Spun Article)

這部分可能只要花費$100美金,如果你有這方面的程式軟件 (例如Article Generator, TheBestSpinner) ,這筆費用都可以免了。

Spin Rewriter 是其中一款比較流行的

II. 反向連結 (Backlink) 的網路轟炸

接著就是把自動化生成的文章內容於網上轟炸發布,創造成千上萬的反向連結,當中需要使用連結發布 (Link Submit) ,代理伺服器 (Proxy) 和驗證碼破解 (Captcha Solvers) 等等的軟件。在網路進行一次大型轟炸,或分幾次小型drip feed的費用大約是$300美金。

III. 收費

結果,成本在$400美金以下就搞定了。但以上的服務內容,市場行銷公司會收取你$1000美金左右,淨賺 $600,這筆生意看來還不錯。

然而,以上的是「黑帽SEO」做法。對於那些追求低成本,短期收益的公司而言,確實門當戶對了:短時間內從中賺一點錢,然後再重建其它網站重複上述的步驟,再賺一點錢。但是如果你想做的是長期的網路業務,最好不要使用這種自殺方法

 

我們來了解一下,使用白帽SEO服務時,你的錢將會花費在什麼地方:

6.1 文章內容 (Content)

我們剛才有談論過,在高品質的網站上建立「連結」是重點之一,而連結放置的位置也有基本要求:必須在高品質和有相關性的內容中。為了提供具原創性,高品質,高關聯性的內容,花費大筆費用聘請Native speaker及專業的作者 (Professional Writer) 是無可避免的。

專業的作家肯定是價格不菲的。以最普遍的英語文章來說,高質內容的價格達到每100字 (100 words) 費用$5 – $10美金之間,甚至更高。現時一篇具有SEO價值的文章內容至少2000字,如果我們取平均值來計算,一篇最少也需要$150美金 (約$1200港幣)。

每篇$150美金的話,$1500美金 (約$12,000港幣)也只能買到10篇高品質的文章(或者10條反向連結,將你的連結插入到文章中,但未包括連結費用)

現在明白為什麼要這麼貴了嗎?

 

6.2 媒體發佈 (Press Release),社交媒體 (Social Media Network)

某些白帽SEO服務會包括一次性或長期性的新聞/媒體發佈服務 (Press Release),作用在於宣傳及建立公眾認知,令你的品牌在不同平台中擁有一席之位,這項費用當然不便宜了。緊接著,此項服務的後續就是社交媒體帳戶跟公眾的互動,甚至在網絡上跟其他公司的互動的管理,而這部分費用就要花費幾千美元了。

當然,這只是白帽SEO的戰略之一。主要的元素不外乎就是跟其他品牌或網站建立一種連結,再在不同地方「展示舞台」,以便更好的傳遞品牌資訊。 現時Google搜尋器進化得很厲害,關鍵字已經不再是唯一的專注點,而是你的整個品牌,還有你品牌與其他品牌之間的關係。

有一些Press Release服務會承諾把你的網站推廣到Google News

 

6.3 高品質夥伴 (High Quality Partners)

不怕神一樣的對手,只怕豬一樣的隊友。合作夥伴就如同你的隊友,選擇正確的相互連結的合作夥伴,也是一樣重要的元素。反向連結 (Backlink) 就如同第三方認證,要得到Google的信任,至少也需要被背景優良的業務、品牌、網站所連結,甚至是政府機構,大學等教育組織所推薦。你也不會找恐怖分子去推薦你的網站吧?

因此從信譽良好的大型網站,政府機構或教育組織中得到的反向連結,效力當然不用懷疑。如果你的反向連結是從垃圾內容網站、成人網站、使用黑帽SEO暴力轟炸使排名上升的網站等中得來,早晚你們只會一起沉船。

從政府機構或大學等教育組織網站中得到反向連結容易嗎?難死了! 有辦法做到的人,理所當然地會收取龐大費用了。

.edu和.gov的backlink有不錯的效果

另外,專業的白帽SEO服務供應商懂得如何在網路市場中定位你的公司業務,使你的公司利益最大化,這些都需要經驗、時間和精力。反過來說,若你能享受到的服務就是獨一無二的,你的連結能放在經過授權的網站上,其它連結將無法通過該網站進行連結。

 

7. 需要多久才能看到效果?

這個問題有點複雜,跟你選擇的行銷推廣方案和投放的市場有關,並涉及到很多方面。一般來說使用白帽技術,4-8個月的時間就能看到效果了。

白帽技術的目的就是為了使網站的人氣能隨著時間「自然地」增加,並為其在搜尋結果排名上升創造必要的條件。因此小弟建議,如果客戶想要在3個月內見到效果,還是建議你不要使用任何SEO推廣。

市場上,承諾你在3個月內見到效果的公司有成百上千,但是你可以想像一下,為了實現這個效果,他們會使用什麼樣的行銷策略。在大多數情況下,使排名快速靠前是違反網路生態環境的做法,並且這種做法從長遠的角度來看,也許會損壞你的公司名譽。在短短幾個月的時間裡,你的品牌可能會取的很好的結果,但是一旦過了這個時期,可能只需要幾天的時間,你的公司名譽就毀於一旦。

坦白的說:耗時長的方法,更穩定更持久;耗時短的方法,來得快,去得也快

 

8. 在取得預定的效果後,接下來怎麼辦?

以一家專業的白帽服務公司而言,在為客戶取得良好的成績後,都應該有進一步的策略以維持現有效果,統稱「維護期」。這一點在黑帽SEO服務中就極少會考慮到了,大概因為還沒有一家公司的推廣能存活到需要進行維護這個階段吧。

在「維護期」間,工作量實際上比之前較少,因此這個階段每個月的開支會比之前少。話雖如此,但也不可以輕視,公司還需要通過持續不斷的社交媒體發佈、積極的網站連繫及創新性的網站內容來獲得正面訊號,維持目前的搜尋排名。簡單來說,你需要告訴Google搜尋引擎,你的網站依然積極存在,而且還具有競爭性

為什麼這個「維護期」是必須的?對於一個網站而言,如果在推廣初期投放大量的活動以取得靠前的排名,在取得排名後,就歸於沉寂,那不是很不自然嗎?如此Google便會認為這家網站有問題。

談論到這裡,大家應該都明白白帽SEO的優點所在吧?小弟的勸諫一直都是,長期業務:欲速則不達。